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gestionar conflictos

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Resolución de conflictos

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Técnicas para que los adolescentes aprendan a convertir conflictos en oportunidades.
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Técnicas para que los adolescentes aprendan a convertir conflictos en oportunidades. Los conflictos forman parte de la vida, aceptarlo es el primer paso para afrontarlos de manera correcta. Las técnicas de resolución de conflictos ofrecen herramientas que nos ayudan a gestionar, prevenir y transformar los conflictos que aparecen en nuestro día a día.

Los conflictos forman parte de la vida, aceptarlo es el primer paso para afrontarlos de manera correcta. Las técnicas de resolución de conflictos ofrecen herramientas que nos ayudan a gestionar, prevenir y transformar los conflictos que aparecen en nuestro día a día.

Dirigido por

Juan de
Vicente Abad

Experto en resolución de conflictos y convivencia escolar

Con más de 25 años de trayectoria docente, Juan de Vicente Abad impulsa proyectos dirigidos a mejorar las relaciones personales en la comunidad educativa, y a promover la cooperación entre los estudiantes y las instituciones locales.

Combina su actividad docente con su compromiso con la divulgación, impartiendo formación al profesorado y publicando artículos especializados en mediación, convivencia y resolución de conflictos. Es autor del libro ‘7 ideas clave: escuelas sostenibles y convivencia’.

Los colaboradores que han participado son:

  • () Silvina Funes Lapponi

    Doctora en Pedagogía, licenciada en Sociología y experta en Mediación.

  • () Vicenç Rul·lan

    Psicólogo educativo, experto en resolución de conflictos y mediación.

  • () Cristina Castillo SilesIntegradora Social del IES Miguel Catalán desde el año 2004.

Qué vas a encontrar aquí

Todas la
herramientas
necesarias para
afianzar tus
conocimientos

  • 14 Vídeos

    Para entender cómo llevar a cabo las dinámicas. Puedes verlos en el orden que quieras.


  • Guías

    Con más información teórica y práctica para trabajar el tema.


  • Materiales descargables

    Listo para imprimir y utilizar en aquellas dinámicas que lo necesiten.

Cómo se estructura

Recuerda que puedes ver el contenido de forma lineal o saltar de un vídeo a otro centrándote en lo que más te interese.

  • 01La línea de la vida

    Un grupo unido es la herramienta más potente de prevención de conflictos. El conocimiento mutuo crea lazos de apoyo, que a su vez protegen a sus miembros. Es importante dedicar tiempo y espacio a la construcción de grupo.

  • 02Deshaciendo nudos

    Hay conflictos que solo se resuelven si los afrontamos juntos. La cooperación, la confianza y una actitud positiva son las claves para conseguirlo.

  • 03Círculo de diálogo

    El círculo de diálogo es una técnica que facilita la participación de todos, aplicando una sencilla metodología. Porque uno de los elementos que mejor definen la calidad de un grupo, es su capacidad para mantener una comunicación fluida.

  • 04Indicadores de acoso

    La única manera de afrontar el acoso escolar es aceptar su existencia y asumir que afecta a toda la comunidad, para abordarlo de manera coordinada. Si queremos jóvenes que no desvíen la mirada, que se impliquen y que sean capaces de intervenir, nuestra responsabilidad es enseñarles a observar, distinguir y denunciar.

  • 05Estrategias contra el acoso

    Es fundamental que los alumnos y alumnas cuenten con recursos para saber como actuar ante situaciones de trato malo o acoso. Para ello, es necesario empoderarles, escucharles y que se sientan apoyados.

  • 06Camina con mis zapatos

    La empatía es el mejor camino cuando queremos resolver un conflicto y que todas las partes se sientan tenidas en cuenta. Porque los muros que nos separan se derrumban cuando somos capaces de ponernos en el lugar del otro.

  • 07En primera persona

    Hablar en primera persona es una “fórmula mágica” para resolver conflictos. Una técnica especialmente útil para afrontar conflictos con las personas que más nos importan.

  • 08Rompiendo estereotipos

    El caso de Mario y María es un ejercicio de creatividad, aparentemente inocente, que nos permite tomar conciencia de nuestros propios estereotipos de género. Reconocerlos es la única manera de neutralizarlos. Solo así podremos cambiar nuestra manera de pensar y actuar.

  • 09Superando prejuicios

    Con la misma mecánica del ejercicio anterior, el caso de Álex y Mohammed nos lleva a otra dolorosa conclusión: tenemos prejuicios. Sobre la raza, el aspecto o la cultura de las personas que nos rodean. Solo si los reconocemos y aceptamos que están ahí, podremos tender puentes hacia la diversidad.

  • 10El mapa del tesoro

    En este ejercicio, el tesoro es comprender un conflicto desde todos los puntos de vista. Un mapa con cuatro paradas nos indica el camino para lograrlo: aclarar, comprender, ampliar y proyectar.

  • 11Entrevista restaurativa

    L’entrevista personal és un dels recursos més utilitzats pel professorat. En aquest exercici reflexionem sobre la seva utilitat i expliquem les claus per fer-la amb èxit.

  • 12Conversación restaurativa

    Proponemos aprender a mirar el conflicto desde una nueva perspectiva. Lo haremos diferenciando entre la persona y su comportamiento. Porque la clave no está en la búsqueda de culpables, sino en el reconocimiento y reparación de los daños causados.

  • 13Círculo restaurativo

    Esta técnica no se centra en lo ocurrido, sino en las causas que lo han provocado. Amplía el foco buscando la colaboración de la comunidad. El objetivo es convertir el conflicto en una oportunidad para mejorar aquello que no funciona.

  • 14Tejiendo redes

    Esta dinámica es una invitación a relacionarnos expresando lo que nos gusta de las personas con las que convivimos. Una declaración de intenciones que nos ayuda a tejer una red que nos protege y vincula.

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