Política de Protección de Datos Personales

¿Qué finalidad tiene esta Política de Protección de Datos Personales?

Esta política de protección de datos personales (“Política de Protección de Datos Personales”) tiene por objeto dar a conocer el modo en que obtenemos, tratamos y protegemos los datos personales que facilites o recojamos a través de nuestro sitio web www.bbvaaprendemosjuntos.com (el “Sitio Web”) por medio de formularios y/o cookies para que puedas decidir libre y voluntariamente si deseas que los tratemos.

Cuando contrates productos o servicios con BBVA el tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con lo establecido en el documento correspondiente.

El Sitio Web es titularidad de Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. ( en adelante, “BBVA”). Para más información sobre BBVA y el Sitio Web consulta las Condiciones de Uso.

En este documento te informamos sobre el tratamiento de la información que BBVA obtiene a través del Sitio Web pero no es aplicable a la que pueda ser obtenida por terceros en otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por el Sitio Web.

Te recordamos la importancia de leer esta Política de Protección de Datos Personales en cada una de las ocasiones en que vayas a utilizar el Sitio Web, ya que ésta puede sufrir modificaciones. 

¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos personales?

Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (“BBVA”), con domicilio social en Plaza San Nicolás, 4. 48005 Bilbao. Dirección de correo electrónico: teayudamos@bbvaaprendemosjuntos.com 

¿Cómo te puedes poner en contacto con el Delegado de Protección de Datos ?

Podrás contactar con el Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección de correo electrónico: dpogrupobbva@bbva.com

¿Para qué utilizamos tus datos personales?

1. Para gestionar tu navegación a través del Sitio Web conforme a la Política de cookies que puedes consultar [aquí].

2. Para las finalidades y con la legitimación que se indiquen en cada uno de los formularios de recogida de datos personales del Sitio Web.

3. Como usuario registrado, además, trataremos los contenidos audiovisuales (como pueden ser los vídeos) en la que podrá aparecer tu imagen y voz.

4. Realizar informes estadísticos anónimos respecto de los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en la Plataforma y/o Sitio Web.

En BBVA tratamos tus datos personales con absoluta confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con las obligaciones legales que nos aplican como responsables del tratamiento de sus datos personales. 

En BBVA tenemos implementados y mantenemos los más altos niveles de seguridad exigidos por la legislación para proteger tus datos de carácter personal frente a pérdidas fortuitas y accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Puede consultar la Política de Seguridad de BBVA aquí.

Si nos facilitas información o datos personales sobre otra persona, asumes la responsabilidad de cumplir con la normativa de protección de datos, haber obtenido su consentimiento en su caso e informar del uso que BBVA hará de la misma según se indica en esta Política y en los correspondientes formularios de recogida de datos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos personales?

La legitimación para el tratamiento de los datos es el consentimiento que prestan los titulares de los datos o, en su caso sus representantes legales, al facilitar los datos, así como la ejecución de los servicios solicitados por el Usuario (inscripción, alta y uso de la Plataforma) con la aceptación de las Condiciones de Uso del Sitio Web establecidas por BBVA. El Usuario garantiza que es mayor de edad y que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En relación con la creación de accesos y almacenamiento de contenidos relacionados con terceros y, concretamente, menores, el Usuario garantiza que ha informado y obtenido los consentimientos expresos y previos oportunos de acuerdo con las previsiones contenidas en los Términos y Condiciones del Sitio Web.

¿BBVA le enviará comunicaciones comerciales?

A través de los formularios de recogida de datos, BBVA podría recabar tu consentimiento para ponerse en contacto contigo por correo ordinario, correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, para remitirte comunicaciones comerciales sobre sus propios productos y/o de terceros identificados en el formulario.

Si en un determinado momento no deseas recibir comunicaciones de esta naturaleza, podrás revocar tu consentimiento mediante el envío de la notificación a la siguiente dirección derechosprotecciondatos@bbva.com o Servicio Atención al Cliente Grupo BBVA, APDO: 1598 - 28080 Madrid, aportando copia de un documento que permita acreditar su identidad, o bien utilizando el link habilitado al efecto en las comunicaciones comerciales que reciba.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales facilitados por el Usuario, así como los generados o aportados durante la utilización de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web, serán conservados durante el tiempo que la cuenta del Usuario se encuentre activa y, posteriormente, serán bloqueados durante los plazos de prescripción legal. Transcurridos los plazos de prescripción legal, tus datos personales serán cancelados. Lo indicado anteriormente no afectará al tratamiento que BBVA pueda realizar con los mismos datos con ocasión de tu condición de cliente y/o para cualesquiera otras funcionalidades que tengas activadas con BBVA.

¿A quién comunicaremos tus datos?

No cederemos tus datos personales a terceros, salvo que estemos obligados por una ley o que tú lo consientas.

Para la correcta gestión de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web, sus datos podrán ser comunicadas a entidades colaboradoras o prestadores de servicios, como son:

• La entidad desarrolladora de la Plataforma

• La entidad encargada del soporte técnico de la Plataforma

• El prestador de servicios de hosting, es decir, de almacenamiento de los contenidos de la Plataforma

Cuando sea necesario tu consentimiento para comunicar tus datos personales a terceros, en los formularios de recogida de datos te informaremos de la finalidad del tratamiento, de los datos objeto de comunicación, así como de la identidad o sectores de actividad de los posibles cesionarios de tus datos personales.

¿BBVA utiliza cookies en este website?

En nuestro Sitio Web utilizamos una tecnología denominada “cookies". Para más información detallada sobre cómo utiliza BBVA las cookies consulta la Política de Cookies aquí.

¿BBVA utiliza enlaces a otras páginas web?

El Sitio Web puede contener enlaces a otras páginas web. Ten en cuenta que BBVA no es responsable de la privacidad y el tratamiento de datos personales de otras páginas web. Este documento de Política de Protección de Datos Personales se aplica exclusivamente a la información que se recaba en el Sitio Web por BBVA. Te recomendamos que leas las políticas tratamiento de datos personales de otras páginas web con las que enlaces desde nuestro Sitio Web o que visites de cualquier otro modo. Asimismo, podrás obtener más información sobre nuestra política de enlaces en las Condiciones de Uso aquí.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

 

DERECHO	CONTENIDO	CANALES DE ATENCIÓN
Acceso	Podrás consultar tus datos personales incluidos en ficheros de BBVA	derechosprotecciondatos@bbva.com, al Servicio Atención al Cliente Grupo BBVA, APDO: 1598 - 28080 Madrid, o acudiendo a alguna de nuestras sucursales. Recuerda acompañar a tu solicitud una copia de tu DNI o documento equivalente acreditativo de tu identidad.
Rectificación	Podrás modificar tus datos personales cuando sean inexactos
Supresión	Podrás solicitar la eliminación de tus datos personales
Oposición	Podrás solicitar que no se traten tus datos personales
Limitación del tratamiento	Podrás solicitar la limitación al tratamiento de tus datos en los siguientes casos: - Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de tus datos. - Cuando el tratamiento es ilícito, pero te opongas a la supresión de tus datos. - Cuando BBVA no necesite tratar tus datos, pero tú los necesites para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. - Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los tuyos.
Portabilidad1	Podrás recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos hayas facilitado, así como a transmitirlos a otra entidad.
Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpogrupobbva@bbva.com No obstante, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es)
Para ejercitar tus derechos, acompaña a tu solicitud una copia de tu DNI o documento equivalente acreditativo de tu identidad.
El ejercicio de estos derechos es gratuito.

 

Asimismo, en cualquier momento, puedes retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento enviando tu solicitud a la dirección de email derechosprotecciondatos@bbva.com, al Servicio Atención al Cliente Grupo BBVA, APDO: 1598 - 28080 Madrid, o acudiendo a alguna de nuestras sucursales. Recuerda acompañar a tu solicitud una copia de tu DNI o documento equivalente acreditativo de tu identidad.