Resolució de conflictes

Un grup unit és l'eina més potent de prevenció de conflictes. El coneixement mutu crea lligams de suport, que protegeixen els seus membres. És important dedicar temps i espai a la construcció de grup.

Hi ha conflictes que només es resolen si els afrontem junts. La cooperació, la confiança i una actitud positiva són les claus per aconseguir-ho.

El cercle de diàleg és una tècnica que facilita la participació de tots aplicant una senzilla metodologia. Perquè un dels elements que defineixen millor la qualitat d'un grup és la seva capacitat per mantenir una comunicació fluida.

L'única manera d'afrontar l'assetjament escolar és acceptar-ne l'existència i assumir que afecta tota la comunitat, per abordar-lo de manera coordinada. Si volem joves que no desviïn la mirada, que s'impliquin i que siguin capaços d'intervenir, la nostra responsabilitat és ensenyar-los a observar, a distingir i a denunciar.

És fonamental que els alumnes disposin de recursos per saber com actuar davant de situacions de mal tracte o assetjament. Per això és necessari empoderar-los, escoltar-los i que sentin que se'ls dona suport.

L'empatia és el camí si volem resoldre un conflicte en el qual totes les parts sentin que se les té en compte. Perquè els murs que ens separen s'esfondren quan som capaços de posar-nos al lloc de l'altre.

Parlar en primera persona és una "fórmula màgica" per resoldre conflictes. Una tècnica especialment útil per afrontar conflictes amb les persones que més ens importen.

El cas del Mario i la María és un exercici de creativitat, aparentment innocent, que ens permet prendre consciència dels nostres propis estereotips. Reconèixer-los és l'única manera de neutralitzar-los. Només així podrem canviar la nostra manera de pensar i d'actuar.

Amb la mateixa mecànica de l'exercici anterior, el cas de l'Alex i el Mohammed ens porta a una altra conclusió dolorosa: tenim prejudicis. Sobre la raça, l'aspecte o la cultura de les persones que ens envolten. Només si els reconeixem i acceptem que hi són, podrem destruir els murs que ens separen.

En aquest exercici, el tresor és comprendre un conflicte des de tots els punts de vista. Un mapa amb quatre parades ens indica el camí per aconseguir-ho: aclarir, comprendre, ampliar i projectar

L'entrevista personal és un dels recursos més utilitzats pel professorat. En aquest exercici reflexionem sobre la seva utilitat i expliquem les claus per realitzar-la amb èxit.

Proposem aprendre a mirar el conflicte des d'una nova perspectiva. Ho farem diferenciant entre la persona i el seu comportament. Perquè la clau no es troba en la cerca de culpables, sinó en el reconeixement i la reparació dels danys causats.

Aquesta tècnica no se centra en el que ha passat, sinó en les causes que ho han provocat. Amplia el focus buscant la col·laboració de la comunitat. L'objectiu és convertir el conflicte en una oportunitat per millorar allò que no funciona.

Aquesta dinàmica és una invitació a relacionar-nos expressant el que ens agrada de les persones amb les quals convivim. Una declaració d'intencions que ens ajuda a teixir una xarxa que ens protegeix i ens vincula.